سياسة الاستبدال والإرجاع
🔄 شروط الاستبدال
نوفر خدمة الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط:
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه
- وجود جميع الملحقات والعبوة الأصلية
- عدم وجود أي خدوش أو تلف في المنتج
❌ المنتجات غير القابلة للاستبدال
- العطور المفتوحة أو المستخدمة
- المنتجات المخصصة أو الطلبات الخاصة
- المنتجات المعروضة في التخفيضات (إلا في حالة العيوب)
📝 كيفية طلب الاستبدال
للحصول على خدمة الاستبدال:
- تواصل معنا عبر الواتساب على: +201110760081
- أرسل صور واضحة للمنتج
- اذكر رقم الطلب وسبب الاستبدال
- سيتم مراجعة طلبك والرد خلال 24 ساعة
💰 استرداد المبلغ
في حالة الموافقة على طلب الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ خلال 3-5 أيام عمل.
📱 للاستفسار
لأي استفسارات، تواصل معنا عبر الواتساب: +201110760081